POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÕES PARA CALÇADOS E ACESSÓRIOS SOB SOB ENCOMENDA
Atenção: Nossos calçados são produzidos sob encomenda exclusivamente para você,seguindo especificações,cor,numeração,escolhidas no momento da compra
1. Itens e informações de Responsabilidade do cliente:
Ao realizar um pedido sob encomenda,o cliente é o único responsável por garantir a exatidão das informações fornecidas:
. Numeração : É de responsabilidade do cliente a escolha correta da numeração (NOSSOS CALÇADOS TEM A FORMA NORMAL,PODE PEDIR SEU NUMERO NORMAL).
. Cor e especificações: A cor,tipo de material e demais especificações do calçado ou acessório como (Altura,cor,detalhes,serão produzidos conforme sua escolha.
Não realizamos trocas e devoluções de calçados feitos sob encomenda,em caso de erro na numeração,cor ou qualquer outra escolha definida pelo cliente.
2. Troca exclusivamente por defeito de fábricação:
A troca será realizada apenas em casos de comprovado defeito de fabricação.
.Prazo: O cliente deverá entrar em contato conosco pelo nosso email ([email protected]) em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto para comunicar o defeito.
. Procedimento: O calçado passará por uma análise . Caso o defeito seja confirmado,o cliente receberá um novo produto idêntico,sem custos.
.Não serão considertados defeitos de fabricação danos causados por mau uso,incluindo lavagens e secagem inadequadas,desgastes natural ou sinais de mau uso após o recebimento do produto.